Muncul Tulisan "Periksa" di Meteran Listrik? Ini Penyebab dan Solusi Resminya dari PLN

Muncul Tulisan "Periksa" di Meteran Listrik? Ini Penyebab dan Solusi Resminya dari PLN

JAKARTA – Banyak pelanggan listrik prabayar yang sempat panik ketika layar kWh meter di rumah mereka tiba-tiba menampilkan tulisan “Periksa”. Fenomena ini ternyata bukan tanpa sebab. PT PLN (Persero) pun menjelaskan bahwa pesan tersebut merupakan sinyal adanya gangguan pada instalasi listrik yang perlu segera ditangani untuk menghindari gangguan layanan.

Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan bahwa munculnya tulisan “Periksa” di layar meteran listrik menunjukkan adanya indikasi masalah teknis pada jaringan listrik rumah tangga pelanggan.

“Tulisan Periksa yang muncul pada kWh meter pelanggan menginformasikan adanya indikasi gangguan pada instalasi listrik di dalam rumah pelanggan,” jelas Gregorius.

Baca Juga

PT Sinar Terang Mandiri Tbk Catat Pertumbuhan Pendapatan dan Aset Sepanjang Tahun 2025

Tiga Penyebab Utama Munculnya Tulisan “Periksa”

PLN mengidentifikasi setidaknya tiga penyebab utama dari kemunculan pesan “Periksa” pada kWh meter prabayar:

-Kebocoran Arus Listrik Kebocoran arus merupakan penyebab paling umum. Ini biasanya terjadi ketika kabel listrik dalam rumah mengalami kerusakan atau sambungan yang tidak sempurna, sehingga menyebabkan aliran listrik tidak stabil dan berpotensi membahayakan.

-Fasa Tukar Fasa tukar adalah kondisi ketika kabel listrik yang seharusnya berfungsi sebagai penghantar arus mengalami kesalahan posisi atau sambungan, yang dapat menyebabkan ketidakseimbangan listrik dan gangguan fungsi meteran.

-Pemasangan Grounding Tidak Sesuai Instalasi arde (grounding) yang tidak tepat atau tidak sesuai standar bisa mengganggu kinerja sistem kelistrikan dan memicu kemunculan indikator “Periksa”. Grounding yang baik berfungsi sebagai pengaman untuk menghindari sengatan listrik atau korsleting.

“(Hal tersebut) mengakibatkan pelanggan tidak bisa memasukkan token listrik,” tambah Gregorius.

Cara Mengatasi Masalah “Periksa” pada Meteran Listrik

PLN mengimbau pelanggan untuk tidak panik ketika menghadapi kondisi ini. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah segera melaporkan kejadian tersebut agar bisa ditindaklanjuti oleh petugas PLN.

“Jika hal tersebut terjadi pada meteran di rumah Anda, maka dapat melaporkan kendala tersebut ke PLN melalui aplikasi PLN Mobile,” ujar Gregorius.

Berikut langkah-langkah melaporkan kendala melalui aplikasi PLN Mobile:

-Buka aplikasi PLN Mobile.

-Pilih menu “Pengaduan” pada halaman utama.

-Pilih jenis pengaduan “kWh Meter saya Menunjukkan Periksa”.

-Klik “Ajukan Pengaduan” lalu pilih “Mengerti”.

-Masukkan atau pilih ID pelanggan yang bermasalah.

-Lengkapi data lokasi, lalu tekan “Lanjutkan”.

-Pastikan nomor handphone sudah sesuai.

-Isi deskripsi singkat pengaduan, dan unggah foto jika ada.

-Klik “Lanjutkan” dan ikuti langkah-langkah berikutnya.

Setelah pengaduan dikirim, pelanggan akan menerima instruksi dari petugas PLN yang mencakup kode tertentu untuk dimasukkan ke dalam meteran listrik. Proses ini akan memulihkan fungsi meteran dan menghilangkan pesan “Periksa”.

“Masukkan kode tersebut ke kWh meter sehingga tulisan Periksa hilang dan fungsi kWh meter kembali normal,” jelas Gregorius.

Imbauan untuk Pemeriksaan Instalasi Rutin

Meski masalah teknis bisa diatasi, PLN tetap menyarankan agar pelanggan rutin melakukan pemeriksaan instalasi listrik di dalam rumah. Tujuannya adalah untuk mencegah gangguan serupa di kemudian hari.

“PLN juga menyarankan kepada pelanggan untuk dapat melakukan pemeriksaan instalasi listrik di dalam rumah secara berkala sehingga penyebab gangguan bisa ditemukan dan diperbaiki,” pungkas Gregorius.